Als u een systeem koopt wilt u natuurlijk weten hoeveel garantie u op een systeem heeft en hoe deze garantie in zijn werk gaat. Onze Hecosys systemen hebben 2 of 3 jaar garantie op alle hardware, met uitzondering van DVD/CD spelers en writers. Deze garantie wil zeggen dat als er binnen drie jaar iets kapot gaat in uw computer, het kostenloos wordt vervangen. Dit geldt alleen voor hardware. Hiervoor maken wij gebruik van het "carry in" systeem. Dit wil zeggen dat u zelf de computer langsbrengt en hem na de reparatie of upgrade weer op komt halen.

Op de monitoren zit 2 of 3 jaar pickup & return garantie. Als uw monitor binnen deze 2 of 3 jaar defect is of mankementen vertoond komt de fabrikant bij u aan huis ophalen.

Als u problemen heeft met bepaalde software kunnen wij dit ook onderzoeken, hieraan zitten wel kosten verbonden.

Iets verkopen kunnen veel mensen, maar daarna een goede service verlenen is voor veel bedrijven een groot probleem. Wat Hecosys betreft is de service achteraf minstens zo belangrijk als de begeleiding bij de aanschaf. Dit houdt in dat u na uw aankoop altijd op Hecosys kunt rekenen, indien u problemen heeft met uw systeem, vragen heeft over uitbreiding of uw computer wilt laten repareren.

Uw systeem wordt voordat hij onze winkel verlaat aan allerlei testen onderworpen. Toch kan er altijd ongewenst een onderdeel defect raken. In dat geval kunt u rekenen op goede reparatie, die u binnen de garantietermijn niets kost. Ook bent u niet wekenlang uw computer kwijt, maar binnen hooguit 2 werkdagen is uw computer gerepareerd en kunt u hem weer ophalen. Alleen in hoge uitzondering kan dit langer duren, maar hiervan wordt u natuurlijk op de hoogte gesteld.

Maar ook voor uitbreidingen aan uw bestaande systeem bent u bij Hecosys aan het goede adres. Onze systemen kunnen op vele fronten worden uitgebreid, met meer intern geheugen, een nieuwe harde schijf, een andere processor, netwerkkaarten, modems, SCSI kaarten, andere grafische kaarten, noem het maar op. Laat u bij de verkoop al inlichten over de uitbreidingsmogelijkheden van de verschillende systemen, zelfs onze basissystemen bieden genoeg ruimte voor later. Dit heeft een uiterst belangrijk voordeel: onze systemen zijn op de toekomst gericht. Door de vele uitbreidingsmogelijkheden kunt u uw bestaande systeem steeds sneller en beter maken, zodat u niet binnen enkele jaren over hoeft te gaan tot aanschaf van een nieuw systeem.

Niet alleen wijzelf bieden een goede service, ook bij fabrikanten van onze producten kunt u goed terecht. U kunt natuurlijk altijd eerst ons bellen, maar een bezoek aan de Internet site van de producent biedt vaak vele oplossingen. Zo vindt u daar vaak de nieuwste drivers, antwoorden op veel gestelde vragen en informatie over allerlei producten. Ook telefonische helpdesks kunnen u helpen. Wat spellen en andere software producten betreft: deze werken zo uiteenlopend, dat u het beste contact kunt opnemen met de producent. Zij kennen hun software product door en door, weten waar mogelijke problemen zitten bij het installeren of het gebruik en kunnen u op die manier snel helpen. Kortom: Hecosys heeft service hoog in het vaandel staan, wat er ook gebeurt, u kunt altijd bij ons terecht om precies uit te zoeken wat u graag wilt.